Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Twaindy collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.twaindy.com/, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Twaindy — SAS au capital de 1500 €
3, boulevard de la liberté, 91440 Bures-sur-Yvette, France
SIRET : 93251103300015
Email : eric@twaindy.com

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse : eric@twaindy.com.

2. Données collectées

Twaindy collecte les données personnelles suivantes via le formulaire de contact présent sur le site :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail
Données professionnelles : nom de l’entreprise
Données relatives à la demande : contenu du message, type de besoin, délai souhaité

Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (données de santé, opinions politiques, religieuses, etc.) n’est collectée.

Le site collecte également, de manière automatique, certaines données techniques liées à votre navigation (voir section 8 sur les cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont traitées aux fins suivantes :

Répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact
Établir et entretenir une relation commerciale et contractuelle avec les prospects et clients
Assurer le suivi opérationnel des missions confiées à Twaindy
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

4. Bases légales du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Consentement (art. 6.1.a) : pour les données transmises via le formulaire de contact
Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : pour le traitement des demandes en vue de la conclusion d’un contrat
Intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour le suivi de la relation commerciale et la gestion des prospects professionnels
Obligation légale (art. 6.1.c) : pour la conservation de certaines données aux fins de comptabilité, fiscalité ou litige

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à un usage interne par Twaindy. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, qui agissent uniquement sur instructions de Twaindy et dans le cadre d’un accord de traitement conforme à l’article 28 du RGPD :

Hébergeur du site : OVH SAS (France)

Aucune donnée n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Les données personnelles collectées sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne. Aucun transfert hors UE n’est effectué.

7. Durée de conservation

Demandes via le formulaire de contact (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients (relation contractuelle active) : pendant toute la durée de la relation, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (prescription commerciale)
Données nécessaires aux obligations comptables et fiscales : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
Données de connexion et journaux techniques : 12 mois maximum (recommandation CNIL)

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur de réseaux sociaux tiers.

Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies via les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

Twaindy met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l’article 32 du RGPD : chiffrement des connexions (HTTPS/TLS), contrôle des accès, sauvegardes régulières, mise à jour des composants logiciels, et restriction de l’accès aux données aux seules personnes habilitées.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD
Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime, ou à des fins de prospection commerciale
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou les transférer à un autre responsable de traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser votre demande par e-mail à eric@twaindy.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Twaindy s’engage à répondre à toute demande dans un délai d’un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique de confidentialité

Twaindy se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions légales, jurisprudentielles, ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.